SynoToolは、多言語のオンラインアンケート作成から配信・回収、集計、分析、視覚化、共有までの一連のプロセスをワンストップで一元化することができるデータプラットフォームシステムです。グローバルの市場調査から顧客・従業員体験や広告効果の測定まで、さまざまな用途でご利用いただけます。各機能のカスタマイズや他のSynoプロダクトと連携による拡張性は、既存のアンケートシステムやBIツールにはないSynoToolの特徴です。
Syno Toolは、調査のプロである市場調査会社向けに開発されたアンケートプログラミングツールです。簡易アンケートシステムでは対応が難しい複雑なロジックや条件の画面構築や回答率を向上させるためのインターフェイスのカスタマイズなどが可能となります。
Syno Toolは、65言語に対応する多言語対応アンケートシステムです。一つのプロジェクトに複数か国のアンケートを同時に効率的に実施することができます。調査票の翻訳も必要に応じて追加オプションでご提供します。
Syno Toolは、グローバル80ヶ国1億人のオンラインパネルネットワークと連携し、安価かつタイムリーに外部パネルを利用したオンラインリサーチを実施することができます。また、Syno Panelで自社のパネルを構築することで、さらに費用を節約することができます。
収集したデータは、当社のシステム内で利用可能な分析ツールか、御社独自の分析ツールにエクスポートしてデータを分析することができます。収集したデータを視覚化するためのダッシュボードやレポートフォーマットを御社のニーズに合わせてカスタマイズで構築することができます。
収集したアンケートデータをSynoCloud上で管理する他のデータと連携することで、消費者に対する理解をさらに深めることが可能となります。アンケート結果と自社のPOSデータや顧客・従業員体験、競合ベンチマーク調査と比較し、包括的なデータをベースとしたビジネスが実店します。
Syno日本法人在籍のカスタマーサクセスチームが、受け身なサポートではなく、ビジネスの成功へ導くためのSynoToolの活用を積極的にご支援させて頂きます。お客様の成功体験を共有させてください。
Syno Toolで利用可能な機能をさらにご理解頂くためのトレーニングセッションを提供しています。セッション中にお客様のニーズをお伺いし、機能のカスタマイズもご提案することが可能です。
Syno Toolは、お客様自身でご利用頂けるセルフ型のASPアンケートシステムです。DIYシステムの主体性のメリットをご教授頂くと主に、必要に応じて当社のスペシャリストがアンケート作成からプロジェクト管理を代行させて頂く事も可能です。
特徴 | Google Forms | サーベイモンキー | Syno Tool |
価格 | 無料 | 無料 – $$$$（機能やプランに応じた月額利用料） | １IDあたり年間10万円 |
アンケート画面のカスタマイズ | △ 16種類のベーシックテンプレートから選択 | △ プランに応じて200種類のテンプレートから選択 | ⃝ 無制限に画面デザインを自由に構築 |
複雑なロジックへの対応 | ✕ 基本のアンケートオプションのみ | △ いくつかのロジックは、プレミアムプランで利用可能 | ⃝ JavaScriptを利用し高度なロジックやアンケートフローを構築可 |
多言語対応 | ✕ 多言語アンケート可。但し、システムに組み込まれていない。 | △ プレミアムプランで、多言語アンケート可。但し、複数か国を対象としたアンケートの場合、多言語の作成は効率化されていない。 | ⃝ 全てのユーザで多言語アンケート可。一つにプロジェクトで効率的に多言語のアンケートを同時に実施するためのシステム対応。翻訳サービスも追加で可能。 |
回答者ソース | 自社ウェブサイトのポップアップかEmailでリンクの送信 | Email、SNS、チャットボットでリンクを送信する、あるいはサーベイモンキーのパネルを利用 | 送信するか、自社パネル、グローバルパネルネットワークとの連携し外部パネル利用可 |
リアルタイム分析 | ⃝ | ⃝ | ⃝ |
データ分析フォーマット | 機能が限定的なオンラインダッシュボードやグーグルシート | 限定された機能のダッシュボード、CSV,XLS, PDF、 SPSSへのエクスポート | カスタマイズダッシュボード、CSV, XLS, PDF, SPSSなど御社指定のフォーマットへエクスポート |
他のデータ/システムとの連携 | ✕
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SynoCloud上で利用可能なデータとの連携や第三者システムとのAPI連携可 |
フルサービス対応 | ✕ | ✕ | ⃝ |